lunes, 29 de mayo de 2017

5 SIGNOS DE QUE NO ERES RESPONSABLE CON TU NEGOCIO Y CON TU VIDA

La palabra responsabilidad a unos reta y a otros aterra. Si estás en el mundo del emprendimiento sabrás que para llevar a buen puerto tus metas y proyectos se requiere de una alta dosis de compromiso y responsabilidad: contigo mismo, tu entorno, tu equipo y todo lo que hagas para tu negocio. Aquí están los 5 signos de que no eres responsable al cien por ciento. 

Hacerse la víctima: “Mi jefe me odia” “mi esposa no me entiende” “mis hijos no me obedecen” “mi equipo no agradece”. Estas son solo algunas de las frases que las eternas víctimas usan frecuentemente. ¿Te suenan familiares? ¿Las has dicho o las has escuchado en otros? Este tipo de expresiones vienen de quienes les encanta plantarse en el papel de un "ser sufriente" y pensar que es víctima de todo a su alrededor. Para aquellos que tienen un negocio creen que son víctimas de sus proveedores, clientes, el contador, la secretaria y un largo etcétera. Cuando algo sale mal en su empresa siempre terminan siendo la víctima de otros y evaden la responsabilidad que les tocaba.

Culpar a terceros: Este punto está directamente relacionado con el anterior. Cuando alguien se hace la víctima casi automáticamente culpa a otros, como ya veíamos en el ejemplo anterior los “culpables” podrían ser el jefe, la pareja, los hijos, el equipo, la secretaria y así sucesivamente.  Cuando culpas a otros no te haces responsable al 100% de tu vida o tu negocio pues siempre encontrarás a quien echar culpas cuando las cosas se ponen difíciles. 

Justificarse: Las excusas o pretextos son el arma perfecta para los irresponsables, siempre encuentran alguna manera de justificar sus fallos o sus errores. Antes de justificarte analiza lo que salió mal y asume la responsabilidad de la parte que te toca. Las personas de éxito no se justifican ante sus fracasos, más bien los enfrentan con total honestidad y franqueza  y antes de exponer pretextos asumen con objetividad la responsabilidad que les faltó. 

Negar: En la negación aparecen frases como “no es mi trabajo” “al final de cuentas esto no es tan importante”, “no pasa nada si no veo al cliente hoy” “no importa mucho si mis estados financieros no son perfectos, después lo arreglaremos”. Los irresponsables acuden a la negación para tratar de no sentirse mal cuando las cosas no están funcionando, creen que negando las cosas los problemas desparecerán, pero ¡ojo! un problema no se resuelve negándolo, se resuelve enfrentándolo. Negar no te servirá para llegar al éxito en tus proyectos. 

Renunciar: Finalmente cuando alguien acude a las anteriores 4 formas de actuar no siendo responsable, lo único que queda es renunciar a tus sueños. Se han pasado el tiempo justificándose, negando, culpando a terceros y haciéndose la víctima que casi irremediablemente terminan por abandonar su camino al éxito y seguir como estaban porque resulta más cómodo seguir así que hacerse responsable al 100% de construir su sueño, su negocio, su éxito personal o profesional. 

La pregunta de esta semana es: ¿estás auto saboteándote, estás olvidándote de ser responsable, y con ello renunciando a tus más grandes sueños como emprendedor o persona?

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martes, 23 de mayo de 2017

2 GRANDES MOTIVOS PARA SER UN EMPRENDEDOR GENEROSO

¿Qué tiene que ver generosidad con Emprender? Aunque a simple vista podrías decir que una cosa no se relaciona con la otra es indudable que hay una relación directa entre el mundo de los negocios y el ser generosos. Cuando practicamos el valor de la generosidad grandes cosas empiezan a suceder no solo en nuestra vida personal sino también en nuestras empresas. 

Muchos emprendedores cuando empiezan experimentan falta de dinero pues el negocio apenas está tomando forma y los recursos económicos no son abundantes, es por ello que sienten miedo a desprenderse de una parte de lo poco con lo que cuentan, sin embargo, más allá de la cantidad de dinero que pudieras otorgar a los demás lo verdaderamente importante es la intención con la que lo haces. Si estás dudando acerca de si ser generoso le “conviene”  a tu negocio te voy a dar 2 grandes motivos para que pierdas el miedo y empieces a dar algo de ti a los demás.

Lo que das vuelve: Es una ley universal de vida (y de negocios) el recibir tarde o temprano lo que damos a los demás. Si siembras descontento en tu equipo de trabajo recibirás descontento, si das armonía recibirás armonía. Puede sonar muy simplista pero recuerda que muchas filosofías ancestrales tienen esta premisa. El mundo en general es un un círculo de causa y efecto, puedes elegir no creer en ello pero de cualquier forma así es como funciona. Una falsa idea de la generosidad se basa en dar exclusivamente dinero, es correcto que la generosidad puede implicar dinero pero no es la única manera de ser generoso, hay otras que no implican ni un centavo de por medio. Puedes dar tiempo a quien lo necesite, consejos, ayuda, apoyo emocional, asesorías, compartir aprendizajes de tus fracasos, experiencias exitosas y también fallidas. Compartir estas cosas con otros también es generosidad, y si tienes dinero para dar también es fantástico hacerlo. Recuerda que todo aquello que das a los demás tarde o temprano volverá a ti. 

Construyes tu propio éxito: Al ser conscientes que todo aquello que otorgas a los demás inevitablemente también se manifestará en tu vida te ubicas en la posición de construir tu propio éxito. ¿Quieres dinero? Da a otros dinero, ya decíamos que no importa tanto la cantidad, lo que importa realmente es la intención de ayudar. ¿Necesitas que tu empresa sea una compañía exitosa? Ayuda a otros a que consigan éxito en sus proyectos. Es necesario que te olvides de la envidia y el egoísmo para dar de ti y servir a otros, entre más sirvas más exitoso te volverás, estarás construyendo tu propio éxito.  Es fantástico vivir con un propósito de servicio a los demás, sean tus clientes, tu familia, tus amigos o hasta a los desconocidos. No hay más, si quieres tener grandes logros en tu vida y tu empresa ocúpate de ayudar a que otros tengan sus propios logros y verás cómo aquellas cosas que deseas en la vida empiezan a llegar a ti.

La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a ser un emprendedor generoso?

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martes, 16 de mayo de 2017

3 ACCIONES PARA RECUPERAR CLIENTES

Si eres emprendedor y te encuentras ante el problema de pérdida de clientes sabrás que esto es una situación que afecta directamente a tus ingresos, al capital del negocio. Perder clientes es una cuestión que viven muchos emprendedores, pero también un buen emprendedor necesita enfocarse en el servicio a los demás, así que el asunto radica en que deberás estar completamente abierto a escucharlo para poder servirle, de tal forma que puedan volver a comprarte.
Hoy te quiero mostrar algunas acciones que puedes llevar a la práctica para recuperar a aquellos clientes que se han marchado:

No pierdas el contacto con ellos: Aun cuando aquel que fue tu cliente ya no te esté comprando más es indispensable mantener contacto con él para otorgarle información de valor pues al hacer esto te colocas en una posición de servicio, independientemente de si en el momento actual no esté comprando contigo. Para mantenerte en contacto y darle información valiosa puedes hacer varias cosas: enviarle correos electrónicos con artículos relativos al ramo o industria que a él le interesa, compartirle información de cursos gratuitos, informarle de descuentos o promociones, etc., es decir, elegir información que para él pueda resultar valiosa. Cuando regalamos información de valor las personas lo aprecian, y esto a la larga, puede lograr que el cliente vuelva.

Investiga y escucha: Aquí lo que tendrás qué investigar es el por qué ya no te compra más. Puedes usar las encuestas o bien, si quieres que sea una interacción más cercana incluso puedes hacerle una llamada telefónica. Esto es una herramienta muy poderosa para saber lo que el cliente necesita, aquello que le gusta o no le gusta, si el producto/servicio cumplió sus expectativas, si la atención que le diste fue deficiente, si el precio fue el correcto para él, si necesita distintos métodos de pago.  Al investigar abres una fantástica oportunidad para saber en qué puedes mejorar tú como emprendedor, y al mejorar puedes hacer crecer tu negocio y captar más clientes, o hacer que vuelvan los que se fueron. 

Ayuda a otros a conseguir clientes: Te estarás preguntando cómo ayudar a otros para que tengan clientes si tú mismo estás perdiendo los tuyos. Pues aunque te resulte contradictorio esta es la mejor forma para hacer que tus clientes vuelvan. Si has asistido a alguno de los entrenamientos de ACEL (Alfredo Culebro Exponential Learning) sabrás que nuestro enfoque está puesto en ayudar a los demás primero para sembrar nuestro propio éxito, pues la vida es un eterno ciclo donde recibimos lo que damos, y en los negocios es igual. Si ayudas a otras personas a conseguir nuevos clientes, esta misma acción positiva dará un resultado benéfico para tu negocio: lo que das, vuelve. Así que es momento de olvidarte del egoísmo o la envidia y enfocarte en ayudar a otras personas o emprendedores que al igual que tú necesiten clientes para su negocio. Créeme ¡funciona!. Ayuda a otras personas que estén pasando por el mismo problema que tú y verás cómo tu negocio empieza a prosperar.

La pregunta hoy es ¿estás dispuesto a ayudar a otros?


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lunes, 8 de mayo de 2017

TIPS PARA ENFOCARTE EN TUS METAS DIARIAS

En este mundo acelerado en el que vivimos nos llenamos de actividades que a veces se vuelven interminables en nuestra empresa o trabajo. Resulta muy frustrante terminar el día y darte cuenta que se te fueron las horas y no cumpliste con lo que debías, que dejaste cosas a medias y no fuiste lo productivo que esperabas. Hoy te comparto algunos tips para tener un gran enfoque y con ello, ser más productivo. 

Da prioridad: Haz una lista de los pendientes que tengas y dale prioridad a las cosas. Muchas veces creemos que todo es importante (quizá tengas razón) pero entre todas esas cosas siempre habrá una que es más importante que las demás y la que por consecuencia deberás atender con especial atención. Forma el hábito de establecer la prioridad para tu día. 

Olvídate de las “tareas” y establece metas: La palabra tarea en sí misma nos deja un sentido de agobio o de fastidio, así que es cuestión de cambiar de enfoque y cambia esta palabra por metas. Una meta es algo que nos provoca un reto o desafío, así que en lugar de pensar en agobiantes tareas para cada día, piensa que lo que tienes son metas por cumplir. Quizá te pueda parecer trivial hacer esto, pero créeme que cuando miras las cosas como objetivos por alcanzar, tu energía aumenta y te vuelves más productivo. 

Una cosa a la vez: Nada nos desgasta más que “brincar” de una actividad a otra y al final del día no terminar ninguna. El enfoque es poner tu atención, tu energía, tu esfuerzo y acción en una sola cosa a la vez. La mejor forma de terminar agotado (física y mentalmente) es hacer muchas cosas y no terminar ninguna, así que ten claro que trabajando en una cosa a la vez, y no pasar a la siguiente hasta que termines la anterior es una forma fantástica de ser más productivo. 

Evita distractores: Teléfonos móviles, redes sociales, pendientes personales te quitan muchos minutos y hasta horas de tu preciado tiempo en el trabajo. Evita todo tipo de distractores que hacen que tu productividad disminuya. No se trata de ser un robot, más bien se trata de darle a cada cosa su tiempo y su momento.  

La pregunta hoy es ¿estás dispuesto a ser una persona más productiva?

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lunes, 1 de mayo de 2017

4 prácticas de los emprendedores exitosos

En el mundo del emprendimiento no hay fórmulas “mágicas” que te lleven al éxito, lo que forja el triunfo de un sueño de emprendedor es el trabajo arduo, el enfoque que tengas en las cosas, la intención con la que trabajas y la Misión que te guía para hacer negocios. Y aunque no existen recetas únicas que aseguren el éxito, sí hay ciertas acciones que puedes llevar a cabo que te dirigirán hacia el logro de tus sueños de negocios. Hoy quiero compartiré las cosas que debes practicar una y otra vez en tu camino de emprendedor.

Aprender de los errores: Equivocarse es una manera fantástica de aprender, y aunque tener fallos te puede causar frustración, también es posible capitalizar la misma y aprender de ella. Los grandes negocios se han hecho a base de intentar repetidas veces diferentes acciones, y muchas de ellas han sido fracasos, pero no fracasos totales pues siempre hay algo que se puede aprender cuando las cosas salen mal. Así que si durante tu camino de emprendimiento te equivocas, no te desanimes, aprende la lección y no te detengas.

Invertir en conocimiento: Auto educarse, entrenarse, asistir a cursos, talleres o seminarios, leer, nunca será tiempo perdido si llevas a la práctica lo que ahí aprendas. Muchos emprendedores tienen la falsa idea de que la capacitación es gastar, pero no es así, es más bien una inversión en tu negocio. Así que si te encuentras dudando acerca de si sería buen momento para capacitarte en compañía de tu equipo, no lo dudes. Los conocimientos que aprendas durante un entrenamiento cuando los lleves a la práctica se convertirán en sabiduría. Además si tienes la paciencia de esperar los resultados verás que capacitarte puede dejarte buenos dividendos.

Rodearte de personas honestas: No hay nada mejor que elegir a un equipo formado por personas éticas, honestas e íntegras. El capital humano es un factor clave para el éxito de un negocio. Si te rodeas de personas con mucho conocimiento pero carentes de integridad tarde o temprano se reflejará en tu empresa. Recuerda que los negocios los hacen las personas y cuando tu equipo está lleno de gente congruente  y honesta contarás con un recurso invaluable para construir todos juntos un mismo sueño.

Regalar algo a tus clientes: Este punto es incluso una acción de mercadotecnia que recomiendan los expertos en marketing para atraer clientes potenciales. Hay algunas cosas que puedes regalar a tus clientes: descuentos, promociones, ofrecer facilidades de pago, algún producto específico, etc. Cuando regalas algo a tus clientes estás haciendo una distinción y a mucha gente le gustan los regalos. Es una excelente oportunidad para ser generoso con ellos y crear relaciones comerciales más sólidas. No se trata de manipulación a través de un regalo, se trata de servicio a los demás, y al servirles ganan ellos y también puedes ganar tú. 

La pregunta de hoy es: ¿cuáles de estas prácticas llevas a cabo en tu negocio?



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