martes, 28 de febrero de 2017

LOS 4 MIEDOS QUE LLEGAN AL EMPRENDER

Cuando Emprendemos un negocio es natural sentir miedo pues estás frente a lo desconocido y al final de cuentas nadie tiene el éxito asegurado. Llegan las dudas, la incertidumbre, el temor respecto si a la decisión que estás tomando es la correcta. El miedo nos frena, nos estanca. Cualquier persona que inicia un negocio podrá decir que ha sentido alguno (o todos) los siguientes miedos.
1. ¿Y si me critican? 
Esta es una de las principales preguntas que vendrán a tu cabeza al momento de emprender, tenemos miedo a la crítica porque en el fondo (y muchas veces en la superficie también) estamos preocupados por lo que los demás piensan o dicen de nosotros. Debes tener claro que la crítica estará presente, pero deberás considerar la crítica constructiva y no la destructiva, ya que con ella podrás mejorar tus puntos débiles para poder crecer como emprendedor.
2. Miedo a que tu familia no esté de acuerdo 
¿Dejar tu empleo seguro y emprender un negocio? Muchos pegará el grito en el cielo, especialmente en tu familia, los que más te aman generalmente son los primeros que van a atacarte, y claro que no contar con la aprobación de los más queridos y cercanos causa miedo, sin embargo lo más importante es el sueño que tienes de emprender, así que agradece a tu familia que quiera “protegerte del peligro” de abandonar tu zona de confort y ¡sigue adelante!
3. Miedo a perder dinero 
Emprender significa invertir recursos: tiempo, energía, y evidentemente dinero. Invertir también significa riesgo y es por ello que se siente miedo al riesgo de perder dinero. Muchos grandes hombres de negocios han quebrado en sus primeros intentos, pero no se desaniman y siguen, lo importante es aprender la lección. Es probable que alguna vez pierdas dinero, pero mide el riesgo e invierte con inteligencia en tu idea de negocio.  
4. Miedo a perder tiempo
El tiempo es el activo más importante que tenemos, por lo tanto nos da miedo perderlo. A veces es preferible perder dinero que perder tiempo. Es natural que sientas temor de fracasar, y en el intento de Emprender termines por perder tiempo, pero recuerda que debes emprender con la idea clara de hacer todo lo posible por lograr el éxito (no el fracaso) y para lograrlo deberás ser altamente productivo con el fin de no perder tiempo.
No hay forma de Emprender con éxito sin la determinación clara de enfrentar estos miedos y superarlos, la pregunta hoy es: ¿cuántos de estos miedos has sentido? ¿estás dispuesto a dar la cara y superarlos?


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martes, 21 de febrero de 2017

LAS 4 FRASES QUE ESCUCHAN LOS EMPRENDEDORES

En mi camino por el mundo Emprendedor he escuchado infinidad de historias de éxitos y fracasos, pero curiosamente las historias de éxito tienen un factor común: empiezan con frases que el emprendedor escuchó una y otra vez al principio de su negocio. ¿Cuáles son estas frases que escuchan a menudo los emprendedores? ¿Debes o no debes escucharlas y prestarles atención? Aquí 4 frases recurrentes en el mundo emprendedor:

¿Para qué te arriesgas tanto?: Esta frase es típica de las personas que viven en su zona de confort y que le temen al riesgo. Los Emprendedores saben que en cada nuevo proyecto existen riesgos, a veces más grandes, otras más pequeños, sin embargo el emprendedor no se desanima ante el riesgo y mejor lo mide, lo calcula y con la mente fría es capaz de tomar buenas decisiones tomando en cuenta el riesgo pero de forma inteligente.  Ante esta frase un Emprendedor responde: ¿Y por qué no arriesgar?

¿No te cansas de trabajar?: Emprender es un trabajo arduo, difícil muchas veces, pero muy apasionante y lleno de emoción. Cuando recién inicia su proyecto de negocio el emprendedor deberá trabajar muchas horas, incluidos fines de semana y días festivos. La gente te dirá que pares, que trabajas demasiado, pero el emprendedor sabe de los sacrificios que requiere llevar a cabo para lograr el éxito, y uno de ellos, claro está, es trabajar más que el resto. Tiene su sueño claro y es capaz de invertir tiempo para lograr sus metas.

Lograrlo te tomará demasiado tiempo: Los desmotivadores profesionales (la gente tóxica) intentarán que pienses a corto plazo, pero un verdadero emprendedor piensa  a largo plazo, ve más allá de su nariz, y tiene la claridad para percibir que el éxito de su negocio quizá no llegue ni en 6 meses ni en un año, que quizá sea en 5 años (o más), y a pesar de eso está siempre dispuesto a tener la visión de mantenerse firme pensando en el largo plazo.

Tu idea no es tan buena: ¿Envidia? ¿Mala vibra? ¿Deseo de verte fracasar?  A veces  la gente tiene estos sentimientos ocultos cuando les platicas tu idea de negocio y te dicen que esa idea que tú consideras maravillosa a ellos no les parece tanto. ¡Cree en ti, en tu idea! A pesar de lo que digan, mantén la motivación y la pasión en lo que tú crees, confía en tus ideas creativas, aunque otros quieran “ponerte los pies en la tierra”.


La pregunta hoy es: ¿cuántas de estas frases has escuchado? 

martes, 14 de febrero de 2017

CÓMO TRATAR A TUS CLIENTES COMO AMIGOS

En las relaciones de amistad y los negocios hay muchas similitudes pues tener amigos se basan en la confianza, el respeto, el agradecimiento, la atención, etc. ¿Acaso no practicas todos estos valores con tus amigos? debes tratar a tu cliente como si fuera un gran amigo, y por otra parte, buscar la forma de que él también te vea como amigo, alguien en quien puede confiar.  A propósito del día de la amistad, hoy te daré65 tips para hacer de tu negocio una marca amigable con tus clientes.

1. Escúchalo: No hay mejor fuente de información para tu negocio que lo que tu propio cliente te dice. Escucha con atención antes de hablar, así sabrás lo que necesita y cómo puedes ayudarle. La primera parte de la comunicación con tu cliente se basa en escucharlo.

2. Ocúpate de ellos: Así como nos ocupamos de la pareja, los hijos, los amigos, también hazlo con tus clientes.  Busca cómo solucionar sus necesidades, dales opciones de servicio, de pago, de asesoría, de productos. No solo te preocupes por ellos ¡ocúpate! Una vez que los has escuchado el segundo paso será ocuparte de ayudar a resolver sus necesidades.

3. Pon el servicio antes que la venta: Servir a tus clientes es es lo más importante en un negocio, cuando primero servimos a los demás la venta está prácticamente asegurada. Si vendes por vender, antes que servir, serás como una “máquina” para hacer dinero, pero faltará dentro de ti la satisfacción de servir a través de tu producto, marca o servicio.

4. Agradece: El agradecimiento es un valor que a veces pasamos desapercibido, tanto en nuestra vida personal como de negocios. Mostrar gratitud hacia tus clientes hará que la relación comercial sea más sólida. Recuerda que tu negocio vive gracias a las ventas que haces, y si no hay ventas, no hay negocio.  Agradece a tus clientes su confianza en ti, en tu negocio y en tu equipo de trabajo.
5. Sé honesto:  No digas mentiras a tus clientes, sé leal, auténtico. Cuando no tengas la respuesta al problema del cliente no mientas, mejor busca la forma de solucionarlo. Todos huimos de las personas mentirosas pues  nos generan desconfianza, igual pasa en los negocios, nadie querrá confiar en una marca que no es honesta.

6. Sé receptivo ante las quejas: Cuando recibimos quejas  de algún cliente a veces nos desanimamos, o incluso nosotros también nos enojamos, pero créeme que ni la desmotivación ni el enojo son elementos que harán crecer el negocio. Cuando un cliente reclama o se queja por un mal servicio es una fantástica manera de “parar las antenas” y ver aquellas cosas que fallaron y por lo tanto podrías mejorar, y al hacer las cosas mejor creces como Emprendedor. Así que la próxima vez que tengas un cliente molesto, vuelve al punto número 1 “Escúchalo”, es ahí donde encontrarás una excelente fuente de información para  cambiar las cosas para bien.


La pregunta hoy es: ¿estás dispuesto a ser amigo de tus clientes?

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martes, 7 de febrero de 2017

4 CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN LÍDER

En el mundo Emprendedor es indispensable ser líder y no jefe, pues son los primeros quienes se encargan de mantener un verdadero y espíritu de equipo para vivir la misión de la empresa y conseguir las metas y objetivos que se van planteando, así como los proyectos que inevitablemente surgen mientras el negocio va creciendo.

Hoy quiero compartirte 4 características indispensables que debe tener todo líder emprendedor.
   
Escucha a su equipo: Un buen líder es un excelente escucha, muestra interés por lo que sucede en su equipo de trabajo, escucha a “su tropa”. Sin embargo, no solo se queda en la escucha, también toma acción para resolver los problemas o ayudar al equipo a crecer.

Celebra los éxitos: Un buen líder celebra los logros, por más pequeño que sea, pues sabe que cada pequeña meta cumplida merece ser reconocida para mantener la motivación alta. En algún blog anterior mencionaba que no se trata de hacer una fiesta sino más bien de reconocer los logros aunque sean mínimos pues los grandes éxitos son la suma de pequeñas victorias consecutivas.

Crea más líderes: La verdadera función de un líder es crear más líderes, así que pone todo su empeño en ayudar a los miembros de su equipo a que desarrollen y exploten sus mejores capacidades y habilidades, impulsa para que se capaciten y auto eduquen, imprime auto disciplina y motiva para que cada persona del equipo sea también un líder.

Educa con el ejemplo: Una de sus metas principales es educar a su equipo siendo un ejemplo para ellos, pues es consciente de la alta responsabilidad que tiene para el negocio. Ser ejemplo positivo es una máxima en la vida de un verdadero líder y para lograrlo hace que sus acciones sean congruentes con sus palabras y sus pensamientos.

La pregunta hoy es: ¿eres líder o eres jefe en tu negocio? 

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